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Con las telecomunicaciones, esta nueva oficina podría estar en cualquier otro sitio de los Estados Unidos, pero el hecho de que el CPTM (Consejo de Promoción Turística de México) abra una oficina en Washington, D.C. envía un mensaje claro a la comunidad internacional y nacional de que ésta NO tiene como fin buscar más turismo hacia México que provenga de esa zona, sino que será el eje estratégico en todo Estados Unidos y Canadá. Es decir, NO es una oficina más en el este de la Unión Americana, es una oficina de inteligencia comercial para todo Norteamérica.
Este hecho representa un giro importantísimo en nuestra tradición de operación turística del extranjero (por ello extiendo mi comentario). Casi siempre nuestras oficinas se han dirigido hacia el agente de viajes (mayorista y minorista), y en una proporción reducida al mercado de congresos, convenciones e incentivos.
Desde mi punto de vista, este cambio es la única manera de fortalecer y justificar la existencia de oficinas del CPTM en Norteamérica. Si el mercado está cambiando, la cadena de valor se está adelgazando, con el B2B y el B2C, entonces era necesario un cambio total en nuestra visión. Las épocas en las que teníamos oficinas de información ya desaparecieron,
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el tema de los mayoristas está más que masticado.
También representa un paso firme y estimulante en el tema de los congresos de asociaciones norteamericanas que ha sido semi-abandonado por nuestro país cerca de 25 años. Muchas asociaciones tienen sus oficinas en dicha capital americana.
Con esta oficina, México tiene 9 oficinas en Norteamérica bajo el mando de Eduardo Chaíllo, quien tiene una clara inclinación a promover más convenciones, congresos e incentivos hacia México sin dejar los otros segmentos de mercado. Este enfoque especializado elevará el nivel de gasto del visitante a nuestro país. Evidentemente queremos más turistas, pero que gasten más. Este es el camino correcto. Nuestra visión cambió, pero nuestra misión también se refinó. ¡¡En horabuena por esto!!.
El reto es tan grande como generoso para el respetable y profesional Chaíllo y las oficinas de Norteamérica, en la inteligencia de que ahora el CPTM cuenta con un 40% más de presupuesto de promoción. Ahora bien, las metas de crecimiento para el 2007 son similares a las alcanzadas en el 2006 (arriba del 8%) y cuando se ejerza este extraordinario presupuesto se esperaría un crecimiento más proporcionado a la inversión para el 2008 y el 2009.
Lo más admirable de todo, es que por vez primera desde que se fundó el CPTM (e incluso SECTUR) alguien tiene la seguridad y las agallas de cambiar la visión, la misión y de fijarse metas de productividad. ¡¡¡Claro que podemos!!!.
El mercado ha cambiado, México ha cambiado y esta punta de lanza en Washington nos dice que el CPTM también ha cambiado. |
