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Obligados por
los resultados
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Dos de los objetivos intangibles que debemos perseguir constantemente son:
La capacitación.- Sin la preparación, actualización y nuevos conocimientos sobre las tendencias del mercado se vive sin rumbo. Esta meta intangible es la que nos prepara para el futuro y nos da una visión.
El Networking.- Esta actividad es la relación directa con otros participantes en eventos, sea éste un coctel, un paseo en autobús o una comida. Uno hace networking con quien tiene al lado o en la mesa. En el networking se hacen negocios, se intercambian tarjetas y se vende o se compra un servicio o producto. Esta actividad nos da la posibilidad de escuchar a colegas, competidores, clientes y proveedores. Es el camino sencillo del benchmarking. Nos permite recoger ideas, comparar notas y, en general, es un canal abierto para descubrir otras ideas. |
He oído hablar mucho sobre la “deshumanización” causada por el internet. Si pensamos un poco, cada vez hablamos menos por teléfono.
Más que “deshumanización”, creo que ahora somos más eficientes. De hecho, nunca hemos estado tan cerca de tanta gente… por e-mail. Este signo solamente es un eco de la tendencia empresarial regida por el enfoque hacia los resultados.
Todo estaría bien si no es porque los resultados que en realidad son objetivos tangibles, totalmente medibles, no opacaran otro tipo de objetivos, también importantes, como son los intangibles.
Así, el apetito por llegar ciegamente a nuestras metas tangibles, es decir, las ventas (en el caso de los proveedores) y la tarea (en el caso de los meeting planners), nos ha desviado de otro tipo de objetivos tan importantes para lograr el éxito en lo que hacemos.
El profesional de nuestra industria debe perseguir los dos tipos de metas y objetivos, los tangibles y los intangibles para ser un “profesional total” y por lo menos sobrevivir y tal vez destacar.
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Pinole de la semana |
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IMEX ahora $$$$
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Muchos proveedores de la industria mexicana tienen planeado participar en el pabellón de México en la conocida feria IMEX en Frankfurt esta semana.
Los que no participan se deberían preguntar por qué no, si es allí donde pueden encontrar meeting planners interesados en venir a México. Esta feria de convenciones e incentivos está muy orientada al cliente europeo, principalmente el alemán y el inglés, pero los hay de todas las nacionalidades.
Por otra parte, la mezcla de “clientes” es también excelente. Tiene un 70% de meeting planners de empresas o independientes y 30% de meeting planners de asociaciones que organizan congresos.
Si no han participado nunca, vale la pena comenzar a hacer acto de presencia para que lo vayan conociendo. Es una inversión a mediano plazo, pero es una buena fuente de negocio.
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La ciudad de Puebla tiene a una OCV que se fundó apenas en el 2006. Ya en ese año hicieron gala de su interés por obtener más del mercado de congresos, convenciones e incentivos. A una hora de la Ciudad de México, el mercado más grande de Latinoamérica en este segmento de negocio tiene un gran potencial.
Ahora anuncian la realización de varios eventos, entre los que se encuentra el exitoso “Coloquio de Meeting Planners” y el “4º Torneo/Clínica de Golf de la Industria de Convenciones” el 13 y 14 de diciembre 2007. Con estos eventos los meeting planners podrán compartir sus experiencias, aprender nuevas ideas, métodos y tendencias del mercado y al mismo tiempo divertirse y ganar trofeos y premios, o aprender a jugar golf.
Es evidente que por su hotelería renovada y la reciente, por sus actividades culturales, sus campos de golf y su arquitectura señorial, Puebla es el lugar perfecto para realizar seminarios, convenciones, incentivos y congresos.
Tal vez lo más destacable es la actitud renovada de sus profesionales en todas las áreas del turismo. |
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¿Qué se está cocinando? |
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¿Qué es Revenue Management?
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Este seminario es probablemente tan importante para los profesionales de la hotelería como lo es para los clientes.
Revenue Management es la herramienta administrativa que está revolucionando la forma en la cual se venden los cuartos en los hoteles.
HSMAI capítulo México, sabiendo de este importante tópico ofrece el mismo seminario en tres diferentes plazas de nuestro país:
DF - 27 y 28 de abril
Monterrey - 25 y 26 de mayo
Guadalajara - 29 y 30 de junio
www.hsmaimexico.org
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La idea básica es hacer un pequeño álbum con fotos de las cosas que deseamos. Este álbum hay que tenerlo siempre a la mano, hojearlo con regularidad y mostrarlo a nuestros amigos y conocidos.
Por ejemplo, si deseo tener un viaje al Caribe bajo unas palmeras, pues pongo una foto de eso. Luego si también deseo un auto último modelo, pues pongo la foto del auto también. Si deseo conocer a un artista, pues pongo la foto del artista y así.
Este álbum puede estar en tu computadora o en papel. Lo importante es que nunca dejes de desear, nunca digas que no se puede.
Dice Pablo Cohelo que si deseamos algo con suficiente fuerza, el universo entero conspira para que lo obtengamos.
Otro día les comparto mi propio álbum. |
No es el primer conferenciante que habla sobre el álbum de nuestros sueños, lo extraordinario es que lo escuché en una conferencia de incentivos. Es algo realmente sencillo y está basado en la teoría de que si deseamos algo con suficiente insistencia, esto se convierte en realidad.
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