|
|
Diferencias entre CMP y el CMM
|
La semana pasada tuve el desatino de definir CMP ( Certified Meeting Professional) en lugar de CMM dentro de una de las certificaciones que tengo. La certificación que me acredita es la de CMM ( Certified Meeting Manager). Orgullosamente para México terminé con la calificación más alta de mi grupo y mi business plan (uno de los requisitos) sirve como ejemplo para los profesionales que desean obtener esta certificación. Este año pensé en obtener el CMP y no pude por falta de tiempo, por eso lo traigo en la cabeza.
Esto me da pie para hablarles en breve sobre las diferencias más sobresalientes entre el CMM y el CMP. Comienzo por comentarles que ninguna es mejor que la otra, son complementarias, las dos son excelentes herramientas para afianzar o ampliar sus conocimientos y usar adecuadamente su experiencia en convenciones.
La más importante diferencia es que el CMP se considera una certificación táctica y el CMM es una certificación de orden estratégico. El CMP se concentra en el tema de operaciones y el CMM en el tema de previsión y planeación. El CMP se refiere |
|
más a lo que ocurre en el momento, en el lugar y el CMM más en el futuro y las consecuencias. El CMP es una prueba de conocimientos obtenidos (un examen) y el CMM es un proceso (una semana de trabajo en grupo, un business plan y un examen final).
El CMP es una certificación más gerencial, enfocada a ejecutivos de grupos y convenciones y organizadores de convenciones que están en contacto directo con la operación de grupos, en la industria se considera más básico (terminología, contratos, impacto general de las convenciones, best practices, checklists, etc.), mientras que el CMM está más dirigido a niveles directivos con más años en la industria (marketing, planeación, misión, valores, comunicación, tecnología, etc.).
En la industria ambas certificaciones se consideran representativas de MPI (Meeting Professionals International), aunque el CMP está bajo la batuta del Liaison Industry Council y el CMM está directamente bajo la égida de MPI.
Para ser aceptado en el grupo de solicitantes al CMM requieres, entre otros requisitos, tener al menos una certificación previa (normalmente obtienes el CMP primero y después el CMM) para hacer el CMP no es requisito tener una certificación previa.
Hay muchas otras diferencias, pero estas son las principales en mi opinión. Recomiendo tener ambas.
|
|
| |
|
|
|
|
Pinole de la semana |
|
Aeroméxico dice
que sí a Convenciones
|
 |
En una atenta y muy respetuosa contestación a mi nota de la semana pasada, Alfredo Ramírez Espinosa del área de Congresos y Convenciones de Aeroméxico expresó su opinión y su postura con respecto al área de grupos. Afirma que NO se están retirando de este mercado, que Aeroméxico efectivamente ha tenido cambios estructurales, pero que el negocio de convenciones definitivamente sí está en sus planes estratégicos y cito: “sin desaparecerlos proyectos que se estaban desarrollando como Aeromexico Meetings, nilas estrategias e interés en participar activamenteen el medio de Congresos y Convenciones. [… ] y por supuestocon la meta deser losmejores en esteimportante negocio”.
|
|
Pescar donde
están los peces
|
El libre mercado se rige por el fenómeno que denominamos “oferta” y “demanda”. |
|
|
|
Donde la demanda es el cliente potencial con todas sus exigencias y necesidades. Para efectos de nuestra actividad, éstos son los organizadores de congresos y convenciones. Los hay corporativos, de asociaciones e independientes.
Para la “oferta”, pescar donde están los peces parece una referencia simbólica elemental, pero no siempre fácil de cumplir.
Por ello hace más de 10 años nuestra organización decidió afrontar este reto, no sólo para estar donde están los peces, sino acercarlos a la oferta para facilitarles la pesca. No hay otra organización en México que esté tan enfocada (ofreciendo más oportunidad) y que conozca más el mercado nacional y extranjero que la nuestra.
Nuestras publicaciones y eventos se concentran en los bancos de peces cada semana: con este Weekly por Internet cada semana, cada 15 días con el periódico GIROS, cada dos meses con la revista líder ConvencioneS. Dos veces al año les llevamos los peces a la mesa con exposiciones (mpm en Puerto Vallarta y mpc en Cancún) y cada año producimos la herramienta más confiable de toma de decisiones para ellos: El directorio de Convenciones. Cerramos con broche de oro una vez al año al premiar a los mejores en Convenciones durante la cena de reconocimientos llamada Mérito de Calidad (que este año celebra 10 años).
Al final del camino, somos el enlace ideal entre los que quieren comprar y los que quieren vender, con todas las opciones profesionalmente pensadas para que los esfuerzos de unos y otros sean menores y con un alto retorno de inversión para ambos.
|
|
|
El nuevo scrooge
de Convenciones
|
|
Ni lo vemos, no sabemos cómo se llama, ni le podemos hablar por teléfono y no sabemos a ciencia cierta de quién depende. Lo cierto es que la posición de “revenue manager” dentro de la hotelería ha venido a revolucionar la forma como se establecen los precios de las habitaciones de los hoteles. Las líneas aéreas usan similarmente el método “yield management” desde hace siglos. En realidad es la optimización de la oferta de acuerdo a la demanda.
Nosotros nos damos cuenta de que existe cuando vemos que en hotels.com, orbitz.com, travelocity.com, expedia.com etc., las tarifas de los hoteles cambian por minuto.
Este ejecutivo que llega a ganar más que los gerentes de los hoteles establece las tarifas de las habitaciones día con día, al monitorear la demanda de manera constante. Técnicamente la tarifa de un cuarto no nos debería afectar a nosotros los que estamos negociando muchas habitaciones a la vez (tarifas de grupos). La realidad es otra, cada día nos va a afectar más.
Sea usted un gerente de ventas de hotel o un meeting planner independiente o un ejecutivo a cargo de organizar las convenciones de su empresa justificando ante la Dirección General, es sumamente difícil explicarle por qué la tarifa de grupos es mayor que la que él o ella encontraron en hotels.com por ejemplo.
Efectivamente, entienda usted primero por qué esto: muchas veces la tarifa encontrada en esa página de precios de hoteles es significativamente más baja para una sola habitación que la que nos dieron por la del grupo. Dónde quedó el poder de negociación del volumen (¿?) si tradicionalmente el volumen tiene una fuerza que baja las tarifas.
Hoy por hoy, si su jefe o su cliente se mete en Internet a revisar las tarifas de hotels.com (o cualquier otra) es muy altamente probable que encuentre una tarifa 20 o 30% más económica. Lo malo es que no hay nada qué hacer más que tratar de explicar, pero con el alto riesgo de que nuestro jefe o nuestro cliente piense que somos unos ineptos negociadores.
Este nuevo Scrooge nos puede hacer perder la chamba o al cliente mismo.
|
|
| |
|
¿Qué se está cocinando? |
| |
|
|
10 y 11 de octubre
La gran sombrilla del turismo
|
En El Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) que preside Gordon Viberg no representa a todas las ramas del turismo, pero es lo que más se acerca a ello. No veo que desarrolle todo su potencial pero es la organización que influye más en el turismo. El CNET organiza un solo evento para la industria turística al año y éste es el CONGRESO NACIONAL DE TURISMO.
Dada su investidura como la organización de organizaciones turísticas, durante este evento que se llevará a cabo el 10 y 11 de octubre en el Hotel María Isabel Sheraton tuvo a bien confirmar la asistencia de Felipe Calderón Hinojosa para la clausura del evento.
El contenido del programa es atractivo y de temas variados.
www.cnet.org.mx
|
| |
|
|
|
Tomando el café |
| |
|
|
A mí siempre me ha parecido que hay tiempo para todo. Tiempo para el estudio, tiempo para el trabajo y tiempo para los asuntos personales.
Dadas las circunstancias, sin embargo, es difícil detenerse durante el día para dedicarse a uno mismo o para estar con los amigos, pero hay que hacerlo. Platicar de la vida, la política o de cualquier tema es relajante y necesario para conservar la tranquilidad y la salud.
|
Por eso esta sección me gusta mucho, me da la impresión que de verdad estoy platicando con alguno de ustedes, tomándonos un cafecito y no necesariamente hablando de negocios y de convenciones.
Me agrada tomarme este cafecito con ustedes cada semana.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
