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Negocios fuera, negocios dentro |
Me parece increíble la falta de congruencia dentro y fuera del gobierno cuando veo el gasto en los diversos segmentos de mercado. Desde el principio tenemos evidencias claras que el turismo, siendo el tercer generador de divisas de nuestro país, el gobierno no se gasta la misma proporción para seguir promoviendo y fortaleciendo la infraestructura turística, vamos ni siquiera está entre las 20 inversiones más importantes que éste hace.
Por otra parte están los hoteles y otros prestadores de servicios, que pueden tener hasta un 50% de ingresos u ocupación por concepto del turismo de reuniones y sin embargo su presupuesto de marketing no refleja esta realidad.
Lo más significativo es que cuando salimos a vender en eventos internacionales, no se ve la fuerza de ventas tan diversa y desde luego no tan numerosa como debería. Evidentemente no hay estrategias claras respaldadas por recursos. Evidencia una alta de la medición de retorno de inversión.
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Hay más de 1,000 hoteles en México que se benefician del segmento de reuniones pero solo un puñado, no más de 10 participan en ferias, congresos y exposiciones internacionales.
Me pregunto si el México turístico en general (hay los que rompen la regla) está perdido en un safari inercial, en donde todo es salvaje desordenado y sobretodo, lamentablemente funcional. En este estado inexplicable que les da negocio pensando que seguirá y seguirá.
Sería bueno que estos hoteles visualicen, inviertan y establezcan estrategias congruentes con una visión de largo plazo que les de el negocio sustentable. Emanciparse del esquema reactivo y madurar en el método pro-activo. |
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 en boca de todos |
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| A veces nos cuestionamos qué tan efectiva es la inversión de México en organismos internacionales y eventos como ICCA, Site y otros. Los que participamos en ellos vemos muy buenos resultados.
Los que estuvimos en la conferencia de Site, nos quedamos gratamente impresionados por las palabras de los panelistas de alto nivel internacional (como el CEO de Four Seasons, el COO de Marriott, de Westin y de Fairmont Hotels) quienes no dejaron de mencionar a México durante una hora y media de panel. |
Al mismo tiempo que ésto ocurría, el CPTM tenía un espectáculo pictórico de posters a la entrada y dentro del salón, sobre cada mesa, bolsas de colores mexicanos con el claro nombre de nuestra marca por todos lados: México.
Felicitaciones a Patty Capetillo y a Alfonso Sumano del CPTM (en México y Toronto respectivamente) por el buen trabajo y coordinación, francamente nos robamos el show.
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Pinole de la semana |
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Tendencias en Incentivos |
Lo que recogí de entre la asombrosa información de alto nivel que siempre se vierte por torrentes en la Conferencia Internacional de Site:
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Los próximos 18 meses habrá un crecimiento importante en Latinoamérica
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Los eventos de Estados Unidos y Europa tienden a no viajar tan lejos como antes
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Las Cadenas de hoteles se seguirán expandiendo, respondiendo a la demanda creciente en el turismo
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El Turismo de alta calidad está creciendo en forma constante y considerable
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Los incentivos siguen creciendo pero su patrón de estancia parece que ha disminuido
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Herramientas tangibles para medir efectivamente el ROI de los incentivos
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Más allá de
Punta Mita-Litibú
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Cuando se vislumbró la iniciativa de hacer un desarrollo en Punta Mita, Nayarit, muchos pensaban que estaba demasiado lejos. Obviamente se equivocaron, pues hoteles como el Four Seasons han sido un éxito total y lo seguirán siendo. Ahora se ven próximos hoteles de 400.00 USD para arriba, como el prestigiado St. Regis (que también está abriendo en la Cd. De México).
Fonatur está apostando en un área un poco más allá todavía ( a dos kilómetros de Punta Mita ). Con el nombre de Litibú, que incluye hoteles de super lujo, residencias turísticas, condominios de lujo, clubes de playa, centros comerciales y un campo de golf diseñado por Greg Norman. |
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 se fortalece
y se proyecta
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La conferencia Internacional de Site (Society of Incentives and Travel Executives) en Toronto la semana pasada dejó un claro mensaje de liderazgo en todo el mundo (en 81 países). Los tiempos después de septiembre 11 quedaron atrás y pudimos escuchar los pasos firmes y seguros que sus líderes están tomando para asegurarle a sus asociados más y mejores resultados.
Las buenas noticias fueron en resumen las siguientes:
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Plan para establecer oficinas en Europa y en Asia.
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B to B que incluirá un RFP on line o sea más negocios para los socios.
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Plan estratégico para desarrollar Latinoamérica y el Caribe.
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Inversión de más de 1.5 millones de dólares en capacitación internacional.
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Estudios de Site Foundation a nivel general sobre el estado de los incentivos y las tendencias en diversos países.
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Posicionamiento agresivo de la marca Site.
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On Line learning.
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Becas para estudiantes y maestros de escuelas o universidades de turismo con el fin de integrarlos al mundo de los incentivos
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¿Qué se está cocinando? |
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Como pueden ver no es gratuito que Gastón Ramos San Millán se haya sacado el reconocimiento especial a la capacitación, ya que él solito ha hecho más por la capacitación que todas las asociaciones juntas en el 2005.
Su próxima conferencia que compartirá con Julie Riotte, especialista en eventos internacionales, se llevará a cabo los días 1 y 2 de diciembre y propone un reto mayor ya que está dirigido a empresarios que tienen, bajo su responsabilidad, la organización de los eventos de su empresa.
El seminario organizado por la Cámara Franco Mexicana de Comercio e Industria tendrá un horario, ambos días de 8:30 am a 6:30 pm con una hora de comida.
communication@cfmci.com
jriotte@hotmail.com
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