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¿Por qué tanto de incentivos?
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El turismo residencial crece… ¿y el otro?
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AAlgunos de ustedes se preguntarán por qué hablo tanto de viajes de incentivo y sinceramente la respuesta se reduce a 5 puntos fundamentales:
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No es nada nuevo, pero su nombre nos llega como algo inusitado. Todos los visitantes que en lugar de hoteles rentan o compran una casa o condominio en “full ownership” o tiempo compartido. Este es el Turismo Residencial.
De acuerdo a las estadísticas, el23 % del hospedaje nacional se debe a los tiempos compartidos. El año pasado en México se vendieron 140 mil membresías de tiempo compartido.
Los destinos turísticos están experimentando un crecimiento asombroso en este renglón. Por todos lados vemos desarrollos horizontales o verticales conimpresionantes atractivos como en: Litibú, Punta Mita, Puerto Peñasco, Loreto Bay, Playa Mujeres, etc…
Es más amigos, ¿no ven ustedes mucho más desarrollo de este negocio que de la hotelería misma (salvo tal vez en el área de hoteles orientados al hombre de negocios en grandes ciudades)?
No se preguntan ustedes ¿hacia dónde vamos? |
- México está cada vez más preparado para incentivos.
- Es el segmento de mercado que gasta más per cápita.
- Es el segmento de negocios que más crece en el mundo del turismo.
- Es negocio al más corto plazo.
- Por su tamaño, es ideal para casi cualquier destino nacional.
Hay otras muchas razones destacables, pero con estas cinco hay suficiente material para empezar.
Con esto no quiero decir que los otros segmentos de mercado, incluyendo el de congresos de asociaciones y convenciones corporativas no sean atractivas. El tema está en decidir qué tipo de negocio o mezcla de negocios es el adecuado para cada uno y perseguirlo.
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Pinole de la semana |
Disparar
desde el cinturón |
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Teléfonos
y computadoras a bordo |
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La estrategia es la base del rumbo de cualquier empresa. En el turismo, los cambios se están dando con tanta rapidez, que aunque se trace un rumbo, es casi imposible atenerse a él completamente.
Tampoco podemos dejar de ver hacia el
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futuro, sin embargo, el dinamismo que vivimos y la competencia invita a realizar cambios más tácticos. El que no esté enterado de lo que hace la competencia cada día y actúe en consecuencia, está destinado al fracaso, llámese éste perder market share, volumen o reducir márgenes.
La competencia se está moviendo de tal manera que cada día debemos tomar decisiones que en ocasiones contradicen nuestras estrategias. Estamos disparando sin sacar la pistola del cinto para ser más rápidos y eficaces.
No importa si está usted en la hotelería, organiza eventos o es un cliente de la industria y sobre todo si es línea aérea debe estar más alerta hoy que antes.
Precisamente el pensamiento estratégico bien planteado es el que evita perder el rumbo a pesar de todas las decisiones tácticas que debemos tomar en el camino.
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Ya estamos desesperados los que viajamos con nuestras computado-ras personales por tener el servicio de Internet a bordo, sin necesidad de apagar las computadoras. Ya vemos que algunas aerolíneas lo tienen, como Lufthansa, incluso varias com-pañías tienen servicio de conexión entre los asientos.
Otro tema son los celulares que también ya no tarda en poder utilizarse en vuelo.
De hecho Aeroméxico piensa eliminar los teléfonos que tenía a bordo para pasajeros. No sé usted, pero yo nunca lo usé.
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Esto parece acercarse cada vez más a la conexión ilimitada que muchos queremos y los que no, pues de cualquier forma lo van a tener. Ya no tenemos que cargar la pila extra tampoco.
Veamos cuánto tardan nuestras líneas aéreas nacionales en darnos estos servicios. Yo espero que en el 2006 o a más tardar en el 2007 podamos tener el servicio de conexión ininterrumpida y autorizado por la FDA.
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¿Qué se está cocinando? |
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04-06 de Marzo |
Site Executive Meeting en Cancún |
Como una muestra de apoyo y solidaridad a Cancún, Site (Society of Incentive and Travel Executives) decidió realizar su junta de Comité Ejecutivo y de Comité Directivo en Cancún en lugar de Sudáfrica.
La idea es que los profesionales de incentivos de más de 80 países estuvieran enterados de que Cancún funciona, de que Cancún está de puertas abiertas para los incentivos del mundo y que los directivos más altos de esta asociación pusieran el ejemplo al realizar su junta allí.
Para la comunidad turística de esa zona del Caribe, Site tiene organizado un día de conferencias y páneles sobre incentivos que pienso son muy interesantes (lunes 6 de marzo). No sólo se hablará sobre la reacción a los grandes fenómenos naturales “dealing with disaster”, “Service & Quality in Incentive Travel Programs” y un ejercicio abierto de preguntas y respuestas a un grupo de expertos de diferentes partes del mundo.
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23 de Marzo |
El Primer Boeing777 de AM |
En marzo 23 llega de Seattle el primer B777 que contrató Aeroméxico para sus tramos largos, como los de Europa y Sudamérica. Con 265 plazas este avión nuevo, viene a darle a AM una posición más fuerte en los mercados de París y Madrid principalmente y en general en Europa. En la segunda semana de abril esperan el segundo.
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