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Líderes en la Comunicación
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El turismo es una tarea principalmente humana y el ser humano necesita comunicarse, por lo tanto, es importante en nuestra actividad saber expresarnos con claridad. Además, todos ejercemos o ejerceremos algún tipo de liderazgo en nuestro medio de trabajo y el líder requiere de habilidades de comunicación más desarrolladas.
Los que nos dedicamos a organizar convenciones o incentivos necesitamos de una organización integrada por profesionales que desempeñarán una tarea precisa. Algunos de éstos son nuestros compañeros de trabajo y por ende la comunicación debe ser constante y fluida. Otros profesionales se integran a nosotros en momentos cercanos al evento o durante éste y dependemos de ellos a la hora de “la operación” del mismo. En todos los casos es vital externar y dar a entender hasta las minucias de la planeación, para que el evento salga bien y todo funcione como la sincronía de un reloj.
Por estas razones profesionales no es extraño que algunas de las certificaciones como CMM (Certified Meeting Manager) de MPI (Meeting Professionals International), que está enfocada más a la parte estratégica o el CITE (Certified Incentive Travel Executive) de Site (Society of Incentive and Travel Executives) tomen en cuenta las habilidades de comunicación en sus prerequisitos. Entre el conteo de puntos que precalifican a un candidato aspirante a cualquiera de estas dos certificaciones, no sólo se considera la experiencia en nuestra actividad, también se suman sus habilidades de comunicación.
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La lectura y la escritura son dos de los ejercicios recomendables para mejorar nuestras habilidades de comunicación básicas.
En la lectura intuimos la gramática y enriquecemos nuestro léxico.
Escribir es una actividad reflexiva, es un ejercicio individual, pero desarrolla nuestras habilidades de comunicación oral que es un ejercicio social. Escribir nos ayuda a ordenar nuestras ideas, seleccionar las palabras y alcanzar nuestras metas de expresión.
Muchas veces este ejercicio de superación personal tiene que ver con el éxito o fracaso profesional de las personas y de sus actividades. Allí tenemos el ejemplo de la inteligencia emocional versus el coeficiente intelectual.
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Pinole de la semana |
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Hilton Los Cabos, amigo
de los grupos mexicanos |
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habitaciones que lo dejará listo para fines de este año. Así los grupos mexicanos que lleguen antes de que finalice el 2006, tendrán muchas habitaciones nuevas y un espíritu renovado del personal.
www.hilton.com |
Vemos al Hilton Los Cabos como uno de los hoteles más amistosos a los grupos mexicanos. Sinceramente hay hoteles como éste que comprenden que las condiciones de los grupos mexicanos y sus presupuestos son distintos que los extranjeros. Los horarios, la organización con sus múltiples cambios de último momento, etc.
Ahora viene la magnífica noticia de que este hotel tendrá una remodelación a todas las
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Tres Hoteles
de Superlujo
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Con la próxima apertura del hotel Mandarin Oriental en la Riviera Maya, esa región cuenta con tres de los más lujosos hoteles posibles. Este hotel con 128 villas comunicadas por canales y lagunas, tendrá un salón para 150 personas.
Los otros dos hoteles de calidad superior son el Hotel Fairmont Mayacobá y el Paraíso de la Bonita.
www.mandarinoriental.com
www.fairmont.com/mayakoba
www.paraísodelabonita.com
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Las Haciendas se posicionan |
Con el nombra-miento de Walter Harbich como Gerente General de Las Haciendas de Luxury Collection de Starwood, esta cadena de hoteles pretende escalar su posicionamiento entre las preferen- cias de sus clientes. |
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La trayectoria profesional del Sr. Harbich, con una magnífica inclinación por la buena cocina nos asegura a los huéspedes una mejor experiencia dentro de las haciendas del sureste mexicano.
La colección de las extraordinarias haciendas bajo su tutela son: Temozón, San José, Santa Rosa, Uayamón y Puerta Campeche.
www.starwoodhotels.com |
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¿Qué se está cocinando? |
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26-29 de septiembre |
Motivation Show Chicago |
Lo pongo desde ahora para que hagan sus reservaciones de hotel, pues en esta época Chicago se llena de visitantes y las tarifas de hospedaje se elevan a niveles impresionantes.
Este es el evento de convenciones e incentivos más grande del mundo (antes se llamaba IT&ME). No sólo hay oferta de destinos y hoteles, sino de todo lo relacionado con incentivos, como regalos y promocionales de todos tipos.
Muy interesante desde cualquier punto de vista.
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Tomando el café |
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Ahora que tomamos el café no puede alejarse de nosotros el tema de las turbulencias políticas que vivimos y las que nos esperan. Olvídense de las molestias a los afectados por las manifestaciones y cierres de avenidas, eso es lo de menos. El tema es qué vendrá después si antes de un fallo electoral ya estamos así.
Lo malo es que nadie puede respondernos a esta
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pregunta y todos en turismo dependemos de este resultado. El turismo no está blindado, va de la mano con el aspecto económico y con la tranquilidad del visitante.
Creo que todos tenemos cruzados los dedos para que haya cordura, ojalá. |
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