Por ejemplo, en 2010, el 6.69% de los visitantes a nuestro país hicieron sus reservaciones en línea con Expedia o sus otros sitios (Hotels.com, hotwire.com, tripadvisor.com o venere.com). Si a este número le sumamos las plazas vendidas por medio de sus competidores (Travelocity y otros), probablemente llegaremos a poco más del 10% del total de los visitantes que llegan a México.

Así pues, es muy probable que actualmente el 20% o más de la compra de habitaciones no pasen por un mayorista o minorista. Esta cifra concuerda con los asientos en aviones también: en reciente reunión, Aeroméxico manifestó que aproximadamente el 18% de sus asientos son ocupados por participantes que vuelan a un congreso o convención. Por otra parte, si antes los hoteleros básicamente vendían los destinos turísticos sólo donde tenían instalaciones, esto también ha cambiado, pues se han sumado otros importantes promotores que venden destinos turísticos de forma entusiasta: Oficinas de Convenciones, DMCs, CPTM, la Secretaría de Turismo estatal y las secretarías municipales (aunque estás ya existían) y los más recientes participantes en este escenario comercial: los recintos feriales.

El gran cambio que debería darse, desde mi punto de vista, es que la hotelería organizada de México amplíe su visión de negocio a más largo plazo, por lo menos en lo que se refiere al Turismo de Reuniones (que seguirá creciendo). Verán, tradicionalmente la visión hotelera es de un año porque es éste el periodo que comprende la contratación por parte de los mayoristas.

Si la hotelería cambia de enfoque entonces podrá participar de un desarrollo turístico sostenido a más largo plazo, asignando mayor presupuesto de marketing  (debería llegar al 10%  como mínimo) para generar más congresos y convenciones.