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decirse que existe entusiasmo, sí hay seguridad entre los profesionales de México. Ningún comentario recibido tuvo algún asomo de temor o inseguridad, más bien todos confrontan el tema con aplomo.
No esperaría menos de nuestros profesionales, que en todas las especialidades hemos pasado por crisis importantísimas en el pasado, llámense huracán Wilma, error de diciembre o situaciones internacionales como el 9/11.
Dicen los sabios que el carácter se fortalece con las malas experiencias, no con las buenas, y México ha tenido su buena dotación de ellas. Por ello veo con confianza el 2009. La reunión de todos(as) estos(as) “guerreros(as) aztecas” es la que nos dará fortaleza como país. Con ese carácter que hemos formado en el “conciente colectivo” a través de los años estamos en forma para afrontar los desafíos. |
Durante estas semanas he recibido innumerables comentarios y les agradezco infinitamente su tiempo a todos quienes se han comunicado conmigo.
Lo que puedo deducir con base en sus comunicaciones es que, aunque hay cierta aprensión sobre los meses por venir también hay fortaleza de carácter para afrontar los retos, y que si bien no puede
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Pero las adversidades no sólo son naturales, y Oaxaca, en 2006, sufrió las consecuencias de una convulsión social que convirtió a la ciudad en un campo de guerra que, como lo menos grave, nos privó de la Guelaguetza como la conocíamos. Ahora, casi tres años más tarde, la casa editorial Condé Nast ha colocado la ciudad en el top 5 de destinos latinoamericanos, lo cual reporta un destino listo y completamente recuperado para recibirnos con nuestros grupos y convenciones. ¡Enhorabuena por nuestros hermanos oaxaqueños! |
Durante el 2005 contemplamos con tristeza cómo Wilma sorprendía a nuestros paisanos en la península de Yucatán; el resultado fue el desproporcionado desastre en Cancún y la Riviera Maya que ya todos conocemos. Pero luego vino el resurgimiento de esas buenas tierras, y hoy entrando a 2009, podemos decir que el destino y su gente están de pie, con renovado ímpetu y una ciudad flamante otra vez, lista para recibir nuestros eventos con su mejor rostro.
Luego, en 2007, nos tocó ver en la TV cómo la mayor parte del territorio tabasqueño desaparecía bajo el agua; de nuevo la naturaleza nos jugaba rudo y la situación fue alarmante. Tabasco y su gente lucharon y recuperaron desde las profundidades el esplendor de su estado, que este año nos recibirá en la Reunión de Turismo de Negocios.
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Cuatro Diamantes para Vallarta Palace
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| ¿Cómo llegar a ser de los mejores?, ¿cómo conseguir estar siempre en la cima? Me parece importante señalar que a veces se avanza mucho mirando nuestro entorno, poniendo atención a los demás, a los que se mantienen allí arriba desdehace tiempo. Por eso en esta ocasión les comparto los logros de una cadena que ha sabido jugar sus piezas.
La cadena Palace Resorts, que se ha preocupado por estandarizar y mejorar de forma continua el concepto de Todo Incluido en cada uno de sus 10 hoteles de lujo, capacitando a su personal constantemente y vigilando siempre sus estándares de calidad y servicio, fue elegida durante el 2008 como la “Mejor Cadena Hotelera de México”, recibiendo los galardones Crystal Golden Award –que otorga anualmente la operadora mayorista Apple Vacations– y el Readers Choice Award –que otorga la revista Travel Weekly. |
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Y su hotel Vallarta Palace, uno de los resorts de mayor tradición en la Riviera Nayarit, acaba de recibir el reconocimiento de Cuatro Diamantes, que otorga la American Automobile Association (AAA) a los centros de hospedaje que cuentan con los mayores estándares de calidad en el servicio.
Esto es un ejemplo de lo que puede conseguirse haciendo bien las cosas en todos los niveles y bajo todas las circunstancias; cuando la marca trabaja par sus trabajadores y los trabajadores para su marca.
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Involucrémonos de verdad, participando en eventos que nos permitan estar más enterados de este tema, como por ejemplo el Congreso de Green Meeting Industry Council, la asociación líder en este tema, cuyo tema de este año es: Acción=Sustentabilidad (ver abajo).
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El Congreso de Verdes
Febrero 24 al 26
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Green Meeting Industry Council es la asociación líder en el tema de sustentabilidad y uno de los miembros de CIC (Convention Industry Council).Tendrá su congreso del 24 al 26 de febrero en Filadelfia, EU.
En este evento (un día antes de las conferencias) los meeting planners recibirán la guía y método para hacer sus eventos más ecosustentables. Al mismo tiempo es el sitio donde los profesionales de todas las especialidades turísticas se reúnen con esta perspectiva común.
Las sesiones se llevarán a cabo en el Centro de Convenciones David L. Lawrence, que fue el primer y más grande centro de convenciones certificado como “verde” en el mundo y el único recinto al cual se le otorgó la certificación Gold LEED (Leadership in Energy and Environmental) por el U.S. Green Building Council.
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¿Gimnasia mental? |
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antes en la vida. Imagínense unos días sin poder leer sus mails (ni en sus Blackberries)... ¡qué vacío! Con este simple ejercicio nuestro cerebro está logrando un desarrollo que no sabemos a dónde nos va a llevar, pero seguro es un avance. ¿Gimnasia mental?
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Con el tiempo ha aumentado mi necesidad de leer. Leer sobre nuestra actividad, sobre el mundo, sobre marketing, sobre tecnología y en fin, sobre todo lo que me interesa. Y claro que entre más escribo, más apetito de descubrir tengo.
Hace tiempo que leo cuatro periódicos diarios (de México, USA y Canadá), boletines de diversas asociaciones y organizaciones, revistas especializadas, de economía y reportes de nuestra industria. Cuando estoy viajando y no puedo leer mis periódicos, siento un vacío enorme.
Todos nosotros, por el simple hecho de recibir e-mails, leemos mucho más que
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